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保留移动应用程序的4个步骤

发布者:聚翔App 时间:2020-05-14

移动应用程序开发已有十多年的历史了,然而,由于下载了数百万种创新,创意,有趣和有用的应用程序,移动智能手机用户仅使用五种非本地应用程序就花费了84%的时间。好吧,所以也许您不是下一个大平台,但您希望强大的用户交互和最终保留。了解所有应用程序用户中有71%会在90天之内流失,如何保持用户的兴趣并将应用程序放在桌面而不是托盘上?

开始精益–建立一个满足您目标市场80%需求的MVP,然后再担心。许多应用程序因不必要的绒毛而陷入困境,这些绒毛会造成混乱甚至更糟的错误。显然,您的开发团队应该在验收期间进行调试。

1.简化入职流程–当我拿到一个新玩具时,像我这样的爸爸会丢掉手册,这是有原因的,我们只想使用它。同样,对于移动应用程序,我不想花费大量时间试图弄清楚如何浏览您的应用程序。在2016年进行的案例研究中,实施了稳定的入职流程后,保留率提高了50%。在一些入门最佳实践方面确实有很好的入门知识,因此在这里我将不重复所有这些最佳实践,但请注意第六点:“易于注册。”通过将社交媒体帐户用作登录选项,您不仅可以加快这一过程,而且可以减轻用户记住另一个密码的麻烦。
2.让您的应用程序保持最新/更新 –老实说,当签出新应用程序时,我首先查看用户评论,然后记录上一次更新的时间。随着技术和用户需求变化的迅速,您的应用程序也应随之变化。关于应多久更新一次的理论有几种,但是最成功的应用每月发布一次1-4次更新。保持用户的参与度不仅意味着找出错误,还意味着新鲜的内容。无论是在游戏中添加关卡,在电子商务应用中添加新产品,在更新地图,徽章,表情符号等方面,保持内容的相关性,都表明您在听市场需求,这就是我的最终结论……
3.倾听用户的声音–对于任何企业,最困难的部分就是要吸引客户/用户,但是既然您的应用程序已有用户,则必须制定稳固的客户参与策略以保持客户/用户。如果您查看传统的营销渠道,那么您就知道这意味着忠诚度计划和激励措施,辅助产品和/或服务以及推荐奖金等。在移动应用程序开发的世界中,您应该将传统与数字品牌的独特性相结合,为用户创造个性化的体验。用户想知道您正在听他们的话,虽然您无需对每条负面评论都做出回应,但您至少应使用80/20规则来解决最多的问题关键问题。同样,不要害怕使用社交媒体平台以有趣但又带有品牌的声音来响应您的用户群。最后,通过测试机会吸引您的高级用户,并参与在线社区。

与任何良好的营销策略一样,请确保在发布日期之前与团队进行良好协调,并确保沟通渠道畅通无阻且活跃。毕竟,如果您的团队没有参与,那么为什么要期望用户参与呢?

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